在山西省太原市阳曲县棘针沟村，数字化正悄然改变着这片土地的生产与生活方式。中国联通太原市分公司通过“渠道补强、销售组织、平台赋能、产品融合”四维联动模式，将数字化深度嵌入农业生产、村级治理和民生服务各个环节，助力数字乡村建设跑出“加速度”。
织密触点，数智服务到家
针对村落住户分布零散、服务触点不足的难题，中国联通太原市分公司依托村内小卖部、农资店、村部搭建标准化村级服务站，接入数字乡村3.0平台，并常态化开展代办员业务培训。中国联通太原市分公司吸纳村支书、网格员、种植大户、快递员组建乡村合伙人队伍，依托平台民情上报功能配套激励机制，激活乡土内生服务力量；同时推动智家工程师转型“流动业务员”，依靠工单大数据排查补齐服务盲区，入户讲解产品、解决设备操作难题，实现线上平台提效与线下人员兜底的人机协同。
下沉一线，适配用户需求
中国联通太原市分公司建立“预热宣传—前期筹备—现场执行—高效转化”标准化场景作业流程，借助村广播、村民社群、入户走访做好前置宣传。网格团队下沉棘针沟村，上门开展测速、权益兑换等便民服务，在面对面沟通中讲解千兆宽带、智能安防的实际用处；同时，借力乡村赶集、民俗集会等村民集中活动开展惠民服务，现场完成业务答疑与办理，消解农户对数字产品的陌生感，提升数字化产品的渗透率。
双线协同，筑牢核心中枢
中国联通太原市分公司以数字乡村3.0、平安乡村两大平台作为核心载体，双线协同推进落地，面向普通农户输出千兆提速、家庭安防、融合套餐，改善村民家庭数字生活；面向村集体输出专线网络、治理信息化全套解决方案，适配村级事务管理、产业发展的现实需要。在中国联通太原市分公司棘针沟村的村口、游园布设智能监控，全部接入平台，实现安防一屏可视、村级事务一网统管，立足村庄真实治理场景迭代优化，为村级治理减负增效。
按需供给，覆盖乡村全链条
立足棘针沟村4000余亩耕地及设施果蔬大棚、林果观光等产业禀赋，中国联通太原市分公司因地制宜打造三套惠农融合产品包。“农创云兴融合包”整合5G网络、高速专线、安防监控，为果蔬大棚、研学文旅搭建智慧监测系统，实时采集大棚温湿度数据，支撑科学农事管理。“乡居安享融合包”聚焦村级治理场景，依托监控集群守护村落公共安全，推动基层治理精细化。“惠农智家融合包”面向农户家庭，集成千兆宽带、全屋WiFi、智能摄像头，满足农户上网、院落看护、留守关怀等民生需求。三类产品互为补充，实现产业生产、村级治理、农户生活场景全覆盖。
目前，棘针沟村已实现宽带全覆盖，FTTR搭载率达标，村内移网用户规模稳步增长，形成“渠道铺触点、营销拓市场、平台强支撑、产品优服务、网络保履约”完整闭环，成为太原地区数字乡村建设的实践样板。