近日，从山西省大同市平城区行政审批局传来讯息，2026年上半年，该局累计收到辖区企业、办事群众送来的12面锦旗和1封感谢信。一桩桩便民利企的务实举措、一次次高效贴心的政务服务，切实解决了群众办事难题、助力企业稳健发展，收获了广大市场主体和市民群众的广泛好评与高度认可。
据悉，送来锦旗与感谢信的服务对象覆盖面广、代表性强，涵盖重点项目投资企业、中小微经营商户、创业青年以及老年办事群众等各类群体。其中，投资项目股、市场股凭借精准高效的审批效率、主动担当的服务姿态、纾困解难的务实举措，收获多面锦旗，成为群众认可度最高的业务股室，充分彰显了政务服务队伍的责任与担当。
2026年以来，大同市平城区行政审批局始终坚持以企业和群众需求为出发点，深耕便民利企服务，持续深化政务服务提质增效工作。聚焦办事堵点、企业难点、群众痛点，不断优化审批流程、精简办事环节、提升服务质效，全方位打通政务服务便民通道。各服务窗口工作人员坚守岗位、主动靠前，耐心解答办事咨询、高效办结各类业务，真正实现事事有回应、件件有着落。
针对不同群体的差异化需求，平城区行政审批局精准施策、温情服务，让政务服务既有速度更有温度。面向老年群体，推出全程帮办、代办暖心服务，破解老年人办事不便难题；面向项目企业，开通延时服务、跟进服务，抢抓项目办理时限，全力保障重点项目快速落地、企业业务高效办结。一件件细微举措、一次次贴心服务，切实把便民利企红利精准送达群众和企业手中。
“原本担心审批手续繁琐、办理周期长，没想到窗口工作人员全程跟进、主动对接，帮我们逐一协调解决难题，切实为企业减负增效。”辖区一名企业负责人对平城区行政审批局政务服务工作给予高度评价。
下一步，大同市平城区行政审批局将以群众和企业的褒奖为动力、以认可为鞭策，持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境。始终坚守为民服务初心，以更优作风、更实举措、更高标准深耕政务服务一线，持续擦亮平城暖心政务服务品牌，全力推动辖区政务服务工作提质增效，为区域经济社会高质量发展赋能助力。（王宁）