编者按：2026年“五一”国际劳动节前夕，山西共有68个集体和个人获得全国五一劳动奖。他们是谁？为什么是他们？让我们将目光投向这群“了不起的劳动者”，与他们一起“追寻光、成为光、散发光”。
不久前的一天，山西家福乐家政服务有限公司的家政服务员陈慧芳如约来到太原市民陈淑华家中。打扫完卫生，她便熟练地拿出血压计、血糖仪，为年近七旬的陈阿姨测量身体指标，又为她按摩肩颈，一遍遍叮嘱饮食和作息注意事项。
“小陈做事认真负责，有她在，我们心里特别踏实。”陈阿姨拉着陈慧芳的手，满是感激。
从2013年大学毕业踏入家政行业，到如今捧回全国五一劳动奖章，十多年间，陈慧芳在平凡的岗位上书写着不平凡的人生。她既是穿梭在千家万户的贴心家政人，也是5.6万多名家政从业者的“娘家人”，更是带动万千女性实现就业梦想的引路人，用匠心与担当诠释着新时代劳动者的风采。
从迷茫到坚守：在“被需要”中读懂职业价值
2013年，刚走出大学校园的陈慧芳，入职由山西家福乐家政服务有限公司运营的太原市家政小微企业孵化基地。为了真正摸清行业门道，她主动选择从最基层的家政服务员做起。
“那段时间，每天面对的都是擦桌子、做饭、打扫卫生这些琐碎事，感觉大学白读了。”回忆起初入职场的日子，陈慧芳坦言曾陷入深深的迷茫。当时，大学毕业生投身家政行业的寥寥无几，这让她好几次动了离职的念头。
一次照护经历，改变了她的想法。80岁的张奶奶常年患有高血压、糖尿病，儿子是一名工程师，因工作繁忙无暇照顾，一直找不到合适的陪护人员，只能每天在单位和家之间奔波。
陈慧芳接手后，不仅把老人的生活打理得井井有条，还凭借专业的护理知识，帮老人监测病情、调整饮食，陪老人聊天解闷。在她的悉心照料下，张奶奶的病情逐渐稳定，老人的儿子也终于能安心投入工作。
“看着他们一家人不再为家务事发愁，我突然明白，家政服务不只是一份谋生的职业，更是守护万千家庭和谐的坚实后盾。”陈慧芳说，这种“被需要”的感觉，让她找到了职业的真正意义。
从此，陈慧芳沉下心来扎根一线。保洁烹饪、居家照料、养老护理、康复养护……除母婴护理外，家政行业的所有服务模式她都干了个遍。
为了提升专业能力，她利用业余时间参加各类培训，先后考取康复指导师、社会工作师等专业资格证书。凭借精湛的技艺，她在第四届太原市百万职工职业技能大赛中斩获康复指导师第一名，2024年又在全国巾帼家政服务职业技能竞赛中荣获二等奖。
当好“娘家人”：为从业者撑起权益“保护伞”
多年的一线经历，让陈慧芳深知家政从业者的不易。“很多姐妹背井离乡出来打工，遇到工资被拖欠、权益受侵害时，常常不知道该找谁求助。”2017年，陈慧芳加入太原市家政服务行业工会联合会，从此多了一个身份——广大家政从业者的“娘家人”。
刚加入工会时，太原市家政行业工会会员仅有2000余人，绝大多数从业者对工会的职能和惠民政策一无所知。
为了让更多人了解工会、加入工会，陈慧芳熬了不知多少个夜晚，编撰出通俗易懂的《太原市新就业形态（家政）劳动者入会须知66条》，还创新提出“入会宣传角”工作模式，先后在全市建成100个工会宣传点。在她和团队的不懈努力下，短短几年间，太原市家政服务行业工会联合会会员从2000余人壮大到5.6万人。
2019年，刚当选职工代表的陈慧芳接到了家政从业者贾大姐的求助。贾大姐就职的月子中心无故拖欠她两个月工资，而此时她的丈夫正住院急需押金，身处异地的她走投无路，只能抱着试一试的心态向工会求助。
了解情况后，陈慧芳立刻协同同事多次上门与月子中心沟通调解，经过多轮反复协商，最终为贾大姐全额追回了拖欠工资。“拿到工资的那一刻，我就觉得再苦再累都值了。”陈慧芳说。
截至目前，她已累计参与劳动维权、矛盾调解等事务150余起，帮助家政从业者讨回了公道。
为从源头筑牢行业权益保障防线，2020年，太原市家政服务行业工会联合会启动行业集体协商工作，陈慧芳被推选为一线职工代表。白天，她跑遍全市各家家政企业，走访上千名一线员工，倾听他们的心声诉求；夜晚，她伏案梳理资料、打磨协商方案，常常忙碌到深夜。
最终，在陈慧芳的推动下，山西省家政行业首份集体合同成功签订，为规范行业用工、保障劳动者权益筑起了坚实的制度屏障。
赋能行业发展：托举更多女性就业梦想
随着家政行业的快速发展，陈慧芳敏锐地意识到，行业要实现长远健康发展，必须持续提升从业人员的专业素养。
为此，陈慧芳牵头常态化开展家政技能公益培训，培训内容涵盖家政经理人、月嫂、养老护理员、整理收纳等多个领域，服务范围不仅覆盖太原市六个城区，还延伸至古交、娄烦、阳曲、清徐等周边县（市、区），累计帮助上万名基层从业者提升了技能水平。
2026年3月，在太原市妇联的支持下，陈慧芳精心策划组织了一场“生育友好岗”专场招聘会。这场招聘会专门针对宝妈群体，联动35家家政企业，推出钟点保洁、小儿推拿、居家照料等3000余个能够兼顾家庭与工作的灵活岗位。
“活动当天，600余名女性通过线上线下双向对接，顺利应聘上岗或报名参加技能提升课程。”谈及此次活动的成效，陈慧芳脸上满是自豪。
太原市“最美家政人”、太原市巾帼建功标兵、山西省五一劳动奖章、全国五一劳动奖章……一项项荣誉的背后，是陈慧芳11年如一日的坚守与付出。如今，她依然坚守在家政服务一线，用专业与温暖守护着千家万户。
“家政行业是朝阳产业，也是民生事业。”陈慧芳说，未来她将继续秉持工匠精神，不断提升服务质量，同时通过技能培训、岗位拓展等方式，带动更多女性在家政领域实现就业，让这份温暖的事业既守护好千家万户的幸福，也托举起更多普通人的职业梦想。