近年来，阳泉市矿区持续改进工作作风，以群众需求为导向，在辖区6个街道设立7×24小时政务服务超市，将高效便捷的政务服务延伸至居民“家门口”，实现自助查询、申报、办理及结果反馈等全流程数字化、智慧化，有效解决群众“上班没空办、下班没处办”难题。
7×24小时政务服务超市。
目前，7×24小时政务服务超市可实现包括户籍信息、婚姻信息、中小学学籍信息、公积金信息等便民查询服务16项，低保、有无房产证明服务2项，秒批秒办事项清单7个，智能申报事项清单41个，一次性告知单26个，同时可实现自助机提交资料、后台人员审核、自助机打印电子证照的闭环管理。人社、医保、公安、民政、残联等公共服务事项专网入口，可供群众进行自主申报。
“居民只需刷身份证就能进入7×24小时政务服务超市，超市内部配备了便民服务自助终端一体机、自助取件柜、业务流程宣传板、桌椅等设施。如果需要，我们还可以进行帮办，确保大家方便快捷地完成相关业务办理。”7×24小时政务服务超市工作人员说。
7×24小时政务服务超市自2024年11月运行至今，累计申报办理业务1313件，办理审批许可事项1231件，7台自助终端提供便民查询、身份证打印、申请表打印、事项申报等服务4900余次，实现“数据跑腿”替代“群众跑路”。
7×24小时政务服务超市。
“下一步，我们将继续通过数字赋能、资源整合，聚焦群众办事难点痛点，全力建优从‘窗口’到‘家门口’的‘7×24小时’政务服务超市，让各类市场主体和群众获得更便利、更智能、更高效的‘不打烊’政务服务。”阳泉矿区政务服务中心副主任白娜说。
[责任编辑: 王俊玲]