中信银行太原大营盘支行成功拦截一起电信诈骗

  近日，中信银行太原大营盘支行成功拦截一起电信诈骗，帮助客户避免了20余万元的资金损失，守护了群众的“钱袋子”。

  日前，77岁的杨女士来到了中信银行太原大营盘支行，神情焦虑不安，称自己十几分钟前在家中遭遇了电话诈骗，她本人的身份信息以及银行卡信息包括密码均已泄露。

  得知情况后，大营盘支行的工作人员立即为老人安排了专属通道。查询发现，卡内资金未被转走，柜台工作人员立即建议客户进行重置密码，并关闭非柜渠道。随后，工作人员还为杨女士普及了识骗防骗知识，防止老人因信息泄露导致资金再次受损。

  中信银行太原大营盘支行相关负责人表示，本次反诈事件的应急处置，既是一次专业的风险拦截，也是中信银行践行“以客户为中心”的体现，中信银行太原分行工作人员不仅要做守护资金安全的“守门员”，更要做客户信赖的“暖心人”。