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浦发银行太原分行:主打客户服务“暖心牌” 提升金融服务质效

2023-11-27 16:49:07 来源: 浦发银行太原分行

  2023年以来,浦发银行太原分行营业部不断创新客户活动,通过举办丰富多样的活动,吸引客户走进银行网点。同时,浦发银行太原分行加大外拓力度,通过开展金融知识讲座、法律讲座,将“我为群众办实事”落到实处。

  深入社区开展活动

  浦发银行太原分行营业部与太原市青年路迎泽二社区开展党建共建,并举办金融知识讲座、法律知识讲座、清廉金融文化讲座等活动,积极宣传金融知识、反诈知识、清廉金融文化,不断提升网点周边居民金融素养,为周边群众答疑。

 创新厅堂活动内容

  据介绍,浦发银行太原分行营业部每周都会开展特色沙龙活动,就反电诈、反洗钱工作进行了专题讲座,还结合金融市场情况,对消费者提出合理化理财建议,并配合手工制作、广场舞等活动吸引客户参与。

  优化适老金融服务

  为做好周围老年客户的金融服务,浦发银行太原分行营业部不断提高适老化服务水平,在厅堂中设立敬老爱心窗口,并为老年客户准备轮椅、老花镜等用品,方便老年客户办理业务。

  聚焦新市民暖心服务

  为积极响应新市民群体对金融知识的需求,提高个人客户防诈意识,浦发银行太原分行营业部积极面向农民工群体开展相关宣传活动。活动现场,浦发银行太原分行通过发放宣传折页、现场讲解等形式向客户积极宣传防范电信诈骗等知识,提高群众的法律知识水平和风险识别能力,提升普法工作覆盖面。

  据浦发银行太原分行相关负责人介绍,将继续创新客户活动,做好客户服务,持续开展“服务暖心活动”,为居民提供一系列暖心金融服务。(刘雅玉 胡越)

[责任编辑: 王俊玲]