近日，山西转型综改示范区税务局邀请22位涉税服务中介机构代表担任“税费服务体验师”到办税厅体验办税流程。
活动中，体验师们在办税服务厅参观前台办税窗口、导税咨询区、电子税务局、税费集中处理中心等各功能区，并化身“导税人员”，引导纳税人前往叫号机取号，体验预约取号服务，辅导纳税人正确使用自助办税终端。随后，体验师们还在税务人员的辅导下，体验更正申报、线上退税等高频事项的操作流程。
山西税源财税法大数据集团有限公司服务中心主任郭锦婷说，智能化、智慧化、便捷化是对办税工作最大的感受。“零距离”体验办税流程，可以直观感受税收改革发展的新成效。
随后，税企双方围绕税费优惠政策精准推送、提升税收营商环境和税费服务等内容进行座谈。
山西转型综改示范区税务局还积极组织干部职工开展“进企业、问需求、送政策”活动，深入企业调研涉税诉求、了解企业办税难点，及时解决企业疑难问题，增进税企互信，构建了良好征纳关系。
山西转型综改示范区税务局将不断完善“税费服务体验师”工作机制，促进办税缴费服务提档升级。
[责任编辑: 王俊玲]