黄河“第一”在忻州,长城精华在忻州,太行之巅在忻州……得天独厚的自然条件,造就了忻州的资源和品牌优势。在日前举行的文化遗产忻州论坛上,品牌战略专家李光斗讲述了如何将城市资源优势转化成品牌优势,建议通过品牌思维,发掘情感功能和社交功能,寻找文化遗产和年轻人心灵相通之处。
新华网:您说过,品牌是可产生持续溢价的符号,是产品力加上价值观的总和。但当今的消费者也在追求高的性价比,为品牌溢价付费的意愿在降低。您觉得我们该怎么去把握品牌领域的新变化、新趋势?
李光斗:现在的消费者对品牌溢价的要求越来越高,其中有个词叫情绪价值,就是看这个品牌能不能满足他们的需求。
其实,消费者不是说不愿意为品牌溢价买单,而是他们会看这个品牌溢价合不合理。所谓的品牌有三个功能,第一是使用功能,要能满足大家的需求,还有两个是情感功能和社交功能。现在的消费者对品牌溢价的要求越来越高,其中有个词叫情绪价值,就是看这个品牌能不能满足他们的需求。
关于社交属性,为什么消费者不愿意在朋友圈晒一些产品?因为他们认为这些产品没有提供情绪价值。在现在的年轻消费者群体眼中,能出片的地方,无论是餐厅还是景点,甚至仅仅是一个公交站台,都能带来情绪价值。
所以从营销学的角度上来说,品牌的塑造一定要满足消费者的需求,只要能满足消费者的需求,消费者就不会斤斤计较。
新华网:“如果我们不以年轻人的方式去表达历史,那我们将失去年轻人,年轻人也将失去历史。”作为品牌领域的专家,我们想问您,在当下的移动互联网时代,该怎样借力流量、情绪价值、场景等,去讲述文化遗产的故事,使其在新时代焕发新活力、绽放新光彩?
李光斗:对于文化遗产来说,要赋予它品牌价值的话,最好的办法就是和年轻人沟通,让他出圈,让文化遗产活起来。
在这里,我讲一个课题,要跟《黑神话:悟空》来学品牌。它其实是个文化遗产,怎么一下子就在全世界火起来?因为它平民化,虽然是一款游戏,但是单机游戏入门的门槛比较低,也能满足消费者的多样化需求。大家现在认这个牌子,国外的小孩也知道悟空。同时,它有品牌的核心价值,契合了年轻人的情绪,取经回来之后,第一句话是“摘下我的紧箍咒”,随后寻求自由心灵之旅。
所以说,只要找到和年轻人心灵相通的地方,然后进行消费分级,消费者就愿意为你买单。这也是怎么样把文化遗产活化的问题,消费者很喜欢《黑神话:悟空》,它提供了情绪价值,提供了品牌的活化,还提供了周边产品,大家可以买到相关装备,最后变成一个世界的共同语言。
新华网:作为经历过改革开放各个阶段的品牌专家,您认为当前品牌领域有一个趋势就是“国潮崛起”。作为拥有大量文化遗产的山西省,在经济社会发展中如何借力国潮去塑造各行各业的品牌,助力高质量发展?
李光斗:当把流量变成品牌的时候,消费者说虽不能至,但心向往之。
山西很会借势。《黑神话:悟空》取景地最多的一个省份就是山西,36个景点中,山西独占27个,这也让大家对山西的文化遗产有了深刻认识,对促进山西文旅发展有积极作用。
流量来了,山西能不能接住这泼天的富贵,而不是一阵风刮过去了,我觉得发展文旅是个长久之计,那么文旅应该加什么?应该加上文创,让人们不仅是要到这里旅游,还要让人们买这里的产品,旅游创造的收入非常有限,当一个品牌卖到全国、全世界的时候,经济效益就会爆棚,泼天富贵就能够可持续发展。
所以说,当把流量变成品牌的时候,消费者说虽不能至,但心向往之。这就是说从文化遗产到品牌遗产,最后再到它的整个活化,就是品牌的一个新路径。
新华网:山西以及忻州越来越重视品牌,近年集中打造了杂粮区域公用品牌,也发展定襄法兰、代县黄酒等专业镇。对于区域公用品牌的打造,您觉得政府和企业应该如何同向发力,用品牌的力量去助推资源型地区转型和高质量发展?
李光斗:把资源优势转化成品牌优势,让人爱上这一品牌消费,这样的品牌就火了。
围绕城市品牌竞争力,我总结出三点,一是要有烟火气,二是要有香火气,第三要有神圣感,这三个价值构成了我们怎么把文化遗产的价值活化。所以说,把资源优势转化成品牌优势,让人爱上这一品牌消费,这样的品牌就火了。
对于如何让品牌出圈?有一点是要善于舍弃,孙悟空用一根金箍棒、猪八戒用一个钉耙,所以就是要有自己的独门暗器。我为忻州想了一个思路——忻州是什么?是一座来了就高兴的城市,就是“想高兴,来忻州”。
现在,年轻人需要情绪价值。那么我告诉你,忻州是一座让你来了就高兴的城市,一座欣欣向荣的城市,这故事就讲得很流畅了。